Về chất lượng hàng hóa, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại VinMart bởi siêu thị luôn nhập hàng hóa có xuất xứ – nguồn gốc rõ ràng, chất lượng hàng được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đưa lên kệ để bày bán. Còn dịch vụ chăm sóc khách hàng của VinMart thì có thể nói là xứng đáng nhận

được điểm 10 cho chất lượng bởi vì đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của siêu thị luôn luôn nhẹ nhàng, niềm nở và phục vụ khách hết sức chu đáo.